Найшвидший спосіб — повідомлення на Etsy: листування прив’язане до замовлення, тож я одразу бачу, про яку схему йдеться. Відповідаю протягом 24 годин, зазвичай швидше.
З усім іншим пишіть на contact@stitch-stories.com. Лист приходить особисто мені, а не в службу підтримки.
Instagram: @stiching_stories_from_alina — нові схеми та робота в процесі.
Перш ніж писати
Два питання виникають найчастіше, і на обидва вже є відповідь: що всередині PDF і що робити, якщо файл не прийшов, — у поширених запитаннях; де файл лежить у вашому акаунті Etsy і як завантажити його знову — на сторінці завантаження.
Якщо з файлом щось не так
Напишіть, про яку схему йдеться і що відбувається при відкритті. Якщо у файлі помилка або він не відкривається — виправлю чи заміню одразу, довгих пояснень не потрібно.
Усі схеми цифрові. Фізичної доставки немає, тож і посилки, яку треба відстежувати, теж немає.