Najszybciej przez wiadomość na Etsy: rozmowa jest przypisana do zamówienia, więc od razu widzę, o który wzór chodzi. Odpowiadam w ciągu 24 godzin, zwykle szybciej.
We wszystkich innych sprawach pisz na contact@stitch-stories.com. Wiadomość trafia prosto do mnie, nie do działu obsługi.
Instagram: @stiching_stories_from_alina — nowe wzory i praca w toku.
Zanim napiszesz
Dwa pytania pojawiają się najczęściej i na oba jest już odpowiedź: co zawiera PDF i co zrobić, gdy plik nie dotarł — w najczęstszych pytaniach; gdzie plik leży na koncie Etsy i jak pobrać go ponownie — na stronie pobierania.
Jeśli coś jest nie tak z plikiem
Napisz, o który wzór chodzi i co dzieje się przy otwieraniu. Jeśli plik ma błąd albo się nie otwiera — poprawię go lub wymienię od razu, bez długich wyjaśnień.
Wszystkie wzory są cyfrowe. Nie ma wysyłki, więc nie ma też paczki do śledzenia.