Am schnellsten geht eine Nachricht auf Etsy: Der Verlauf hängt an Ihrer Bestellung, ich sehe also sofort, um welche Vorlage es geht. Ich antworte innerhalb von 24 Stunden, meist früher.
Für alles andere schreiben Sie an contact@stitch-stories.com. Die Nachricht kommt direkt bei mir an, nicht bei einem Support-Team.
Instagram: @stiching_stories_from_alina — neue Vorlagen und Arbeit in Arbeit.
Bevor Sie schreiben
Zwei Fragen kommen am häufigsten, und beide sind bereits beantwortet: was im PDF enthalten ist und was zu tun ist, wenn die Datei nicht ankam — in den häufigen Fragen; wo die Datei in Ihrem Etsy-Konto liegt und wie Sie sie erneut herunterladen — auf der Download-Seite.
Wenn mit einer Datei etwas nicht stimmt
Schreiben Sie mir, um welche Vorlage es geht und was beim Öffnen passiert. Hat die Datei einen Fehler oder lässt sie sich nicht öffnen, korrigiere oder ersetze ich sie sofort — lange Erklärungen sind nicht nötig.
Alle Vorlagen sind digital. Es gibt keinen Versand, also auch kein Paket, das man verfolgen müsste.