Il modo più rapido è un messaggio su Etsy: la conversazione resta legata al tuo ordine, così vedo subito di quale schema si tratta. Rispondo entro 24 ore, di solito prima.
Per tutto il resto scrivi a contact@stitch-stories.com. Il messaggio arriva direttamente a me, non a un servizio clienti.
Instagram: @stiching_stories_from_alina — nuovi schemi e lavori in corso.
Prima di scrivere
Due domande tornano più spesso, e a entrambe c’è già risposta: cosa contiene il PDF e cosa fare se il file non è arrivato — nelle domande frequenti; dove si trova il file nel tuo account Etsy e come scaricarlo di nuovo — nella pagina dei download.
Se qualcosa non va con un file
Scrivimi di quale schema si tratta e cosa succede quando lo apri. Se il file ha un errore o non si apre, lo correggo o lo sostituisco subito — non servono lunghe spiegazioni.
Tutti gli schemi sono digitali. Non c’è spedizione, quindi non c’è nessun pacco da tracciare.